葵製茶｜AOI TEA COMPANY

お買い物方法

インターネットからのご注文について

オンラインでご注文後、自動的にお客様に「発注票の控え」メールをお送りするシステムになっております。その後当店より再度、ご注文内容の確認、商品の出荷日をお知らせするメールをお送り致します。
オンライン・FAXでご注文の場合、土曜日・日曜日は発送をお休みさせていただいておりますのでどうかご了承下さい。
お急ぎの場合は、お電話にてご注文下さい。

お電話・FAXのご注文について

お電話でのご注文の際は、販売店直通電話０１２０－１０１－８７３におかけください
（※毎月第4日曜日は定休日ですのでお休みをいただいております）
FAXでのご注文は24時間受け付けております。
ご注文内容とご連絡先、お名前、住所等を明記の上　FAX番号０５６３－５７－４７４７にお送りください。

送料について

初めてのご注文のお客様は送料をサービスさせていただきます。2回目以降でも5250円以上お買い上げの場合送料は負担させていただきます。
※セール期間中は値引きが行われるため、別途送料をいただきます。ご了承ください。
送料は地域によって異なります。

お支払い方法について

インターネットからの注文の場合、代金のお支払い方法は「代金引換」と「カード決済」の2つからお選びいただけます。
※電話・FAXでのご注文の場合、初回のみは代金引換、2回目以降は郵便振替（後払い）をご利用いただけます。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

代金引換について

運送会社　ヤマト運輸
手数料は弊社が負担いたします。
ご注文後に、確認メールにてお支払い金額と出荷日をご確認ください。
配達時に荷物を受け取る際、代金をお支払いください。

カード決済について

取り扱いカード会社
カード認証が出来次第、商品手配・発送を行います。
カード名義人がご本人様以外はご利用できません。
※海外からのクレジットカード決済は行っておりません。ご了承下さい。
ご注文後に、確認メールにてお支払い金額と出荷日をご確認ください。

お届け・返品交換について

お届けまで

ご注文を頂いてから３日～５日以内のお届けとなります。
配送は「ヤマト運輸」でお送りさせていただきます。
お中元、お歳暮などのギフトシーズンはお届けに１週間ほどかかる場合があります。
また、天候や交通事情等により、お届け日がずれる場合がございますのでご了承下さい。
※急なお使いもの等で、お急ぎの方は、お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。
また海外発送をご希望される方もお電話でお問合せ下さい。
※0120－101－873
なるべくご期待に添えるよう努力させて頂きます。

返品・交換について

商品の性質上お取替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品がお申し込みと異なったり、汚損・破損の場合
・ご注文と違う商品がお手元に届いた場合(お客様の注文ミスは除きます)
このような場合お手数ですが、当店にご連絡（0120－101－873）をいただいた上、商品到着後1週間以内に、料金着払いにてご返送下さい。
送料は当店負担で早急に新しい商品をご送付致します。
※先にご連絡をいただかずに、ご返品いただいた場合、トラブルの原因となりますので、お手数おかけしますが、必ずご連絡下さい。

※お客様に送料をご負担していただく場合
・お客様のご注文ミスで違う商品が届いた場合
・商品発送後に、お客様が商品のキャンセルをされた場合
このような場合お手数ですが、当店にご連絡(0120－101－873)をいただいた上、商品到着後1週間以内に、送料はお客様ご負担にてご返送下さい。
※先にご連絡をいただかずに、ご返品いただいた場合、トラブルの原因となりますので必ずご連絡下さい。

お問い合わせ

ご質問・お問い合わせは気軽に下記までどうぞ

株式会社　葵製茶

TEL　0120－101－873　つながらない場合はこちら（0563－57－2570）※第四日曜日は定休日

FAX　0563－57－4747

E-mail　info@aoiseicha.co.jp